Terugbetalingsbeleid

Retour- en annuleringsbeleid – The Supplement Society

Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling binnen 1 uur na het plaatsen kosteloos annuleren, zolang deze nog niet is verzonden. Dat kan via je account of door te mailen naar info@thesupplementsociety.com. Je krijgt dan het volledige bedrag terug. Daarna wordt je bestelling verwerkt en verzonden; je kunt je bestelling dan nog wel herroepen na ontvangst (zie hieronder).

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste product zonder opgave van reden te herroepen. Meld dit binnen deze termijn via je account of via info@thesupplementsociety.com.

Uitzondering voor verzegelde producten
Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen voedingssupplementen waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet worden geretourneerd. Ongeopende producten met intacte verzegeling kun je wel retourneren.

Retourneren
Na je melding ontvang je van ons het retouradres per e-mail. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Je regelt en betaalt het terugsturen zelf. We rekenen geen extra kosten.

Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Beschadigde of verkeerde producten
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem binnen 7 dagen contact op via info@thesupplementsociety.com met een foto. We sturen dan kosteloos een vervanging of betalen je terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Abonnementen
Voor het opzeggen of pauzeren van een abonnement geldt ons annuleringsbeleid voor abonnementen.